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金果園小區系列報道之一:電梯故障數十天無人維修 究竟該歸誰管?

  近日,“市委書記專屬版”接到了多條金果園小區業主的留言,稱金果園小區存在電梯故障無人維修、房屋嚴重漏水、開發商利用公攤面積設置欄桿停車收費、開發商利用公攤面積為商戶建消防通道等多個問題,接到留言后,記者第一時間趕到金果園小區實地探訪。即日起,荊門新聞網將推出金果園小區系列報道。

  小區電梯問題頻發 業主擔驚受怕

  4月15日,記者來到了位于果園二路的金果園小區,業主蔡先生首先帶記者了解了電梯故障的情況。蔡先生告訴記者,發生下墜事件的是1棟1單元北面的電梯。當時是一位老人帶著孩子乘坐電梯,電梯突然從十幾層掉落至7層處,幸好未造成人員傷亡。蔡先生說,事故發生后物業公司并未引起重視,只是將事故電梯暫停,至今已經近兩個月的時間一直處于檢修狀態,只有一部電梯在運行,嚴重影響業主出行。

  金果園小區業委會的李先生告訴記者,小區出現問題的不止這一部電梯,從交房至今,1棟、2棟、5棟的電梯不止一次出現過下墜、關人的問題,業主乘坐電梯有十分明顯的搖晃感,每天乘坐電梯都擔驚受怕。“去年還是前年的時候,好幾個人被關在了電梯里,物業不作為,還是打了119人才救出來的。”

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金果園小區1-1電梯(北)處于檢修狀態

  恒鑫物業請求動用緊急維修基金

  為什么電梯壞了一兩個月無人維修呢?記者也向為金果園小區提供服務的恒鑫物業了解了情況。恒鑫物業的趙經理告訴記者,電梯下墜事件發生在2019年2月20日,是由于電梯鋼絲繩發生斷股故障造成電梯下墜,當晚該電梯已停止使用。2月21日,恒鑫物業向金果園小區業委會送達了工作聯系函,稱經捷華電梯有限公司報價,更換該電梯鋼絲繩的價格為12150元,根據《物業管理條例》《業主大會制度》《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》等相關條例,1棟1單元北電梯更換鋼絲繩在緊急啟用大修維修基金維修范圍內,希望業委會領導盡快啟動緊急維修基金程序,恢復電梯的正常使用,讓業主安全出行,并將該工作函報送官堰社區及官堰社區警務室。“業委會不同意,非要我們出示證明。”

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 恒鑫物業趙經理提供的工作聯系函

  業主要求公示 錢要出的明明白白

  金果園小區業委會成員李先生說,恒鑫物業向業委會發函后,業委會便與物業公司取得了聯系,希望他們提供電梯故障、維修等相關證明進行公示,恒鑫物業一直未提供。4月13日,業委會正式向恒鑫物業發函,要求恒鑫物業提供電梯主管部門荊門市質量技術監督局下發關于本部電梯的停止使用通知書原件、該小區電梯服務合同全部原件、具有鑒定資質的相關企業提供關于此電梯目前狀態和需維修部件的證明、提供維修服務企業對相關部件的報價及業務監管提供的三方詢價證明、維修企業對維修部件的售后期保證書。

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趙經理提供的金果園小區業委會的回復函

  李先生表示,業委會成立的第一天,他們就要求恒鑫物業出示與電梯公司簽訂的合同原件,電梯日常維修保養記錄等,但恒鑫物業一直未進行公示。李先生說,不少業主質疑,恒鑫物業簽訂的電梯公司是否具有合法資質,物業有沒有盡到監督電梯公司在日常維護過程中達到國家標準的責任。“沒有哪個小區電梯問題這么頻繁,如果物業盡到監督的責任,電梯日常維護到位了,怎么會出這么大的問題?”

  李先生說,由于目前1棟1單元還有一部電梯正在正常運行,業主認為不符合啟動緊急維修基金的條件,至于要求啟動維修基金,如果物業公司能夠提供相關的證明,在小區進行公示,讓所有業主知情與監督,并經過三分之二業主簽字通過同意,業委會也愿意依法走流程向上級主管部門申請動用相關專項維修基金。“我們也希望電梯盡快修好,恢復使用。”

  恒鑫物業的趙經理表示,目前,物業公司正在聯系相關部門積極進行處理。

  在記者發稿前,相關部門已經受理了網友的投訴,小區1棟1單元北面電梯依然處于檢修狀態,無法正常使用,關于此事的最新進展,荊門新聞網將持續關注。(記者蘇蘇王 實習生安然)

責任編輯:蘇鵬飛 作者:蘇蘇王
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